Veel gestelde vragen

Jazeker ook te gebruken door minder validen.

Ja. Betalen kan bij ons gewoon met pin.

Ja, je kunt bij ons contant betalen. Houd er rekening mee dat er volgens de Nederlandse wet een maximum van €3.000 geldt.

Ja. We nemen de tijd om mee te denken over wat bij je past.

Meestal niet, maar het is wel handig bij drukte.

Ja. We meten en adviseren wat past bij jouw lengte en gebruik.

Ja. We spreken dan samen af hoe lang de reservering geldt.

Onze showroom is ruim, licht en overzichtelijk. Veel glas en daglicht staan voor transparantie. Je kunt fietsen testen en rustig vergelijken. We werken met zorgvuldig gekozen merken van fietsen en accessoires. Je krijgt persoonlijk en eerlijk advies, met focus op kwaliteit. De showroom is schoon, fris en innovatief ingericht, zodat je je op je gemak voelt.

Ja. We zetten ze gerust naast elkaar en leggen de verschillen uit.

Ja. Dat hoort er gewoon bij.

Omdat we bewust kiezen voor kwaliteit en duurzaamheid, ook in de kleine dingen.

Ja, bij ons kun je betalen met in3. Je betaalt het bedrag in drie gelijke delen, zonder rente.

Je betaalt het eerste deel direct in de winkel. Het tweede en derde deel worden later automatisch afgeschreven door in3.

Ook een nieuwe fiets heeft onderhoud nodig. We controleren de fiets graag voor je. De eerste onderhoudsbeurt is gratis, mits je de fiets binnen het eerste jaar bij ons aanbiedt en er niet meer dan 500 kilometer mee is gereden.

Je kunt op drie manieren een afspraak maken voor onderhoud of reparatie van je fiets.
Via het werkplaatsformulier op onze site, door contact met ons op te nemen via 0599-412145 of door gewoon even langs te komen in de werkplaats.

Vul je online het formulier in, dan plannen wij de afspraak en nemen contact met je op. Kom je langs of bel je, dan kijken we direct samen naar wat er nodig is en wanneer je fiets terecht kan.

Wij zijn een officieel Shimano Service Center. Dat betekent dat onze monteurs speciaal zijn opgeleid door Shimano en werken volgens de richtlijnen van het merk.
We gebruiken originele Shimano-onderdelen, de juiste gereedschappen en actuele technische informatie. Zo weet je zeker dat onderhoud en reparaties aan je Shimano-onderdelen vakkundig en betrouwbaar gebeuren.

Ja. We voeren geen extra werkzaamheden uit zonder overleg.

Ja. reparaties of vervangingen zijn ook mogelijk.

Bij kleine dingen soms wel. Bij onderhoud meestal niet.

Ja. We houden daar rekening mee, zolang het haalbaar is.

Veilig, eerlijk en duidelijk. Kwaliteit staat voorop. Geen verrassingen achteraf.

Ja. We maken altijd een proefrit.

Dan zeggen we dat eerlijk en leggen uit waarom.

Eerlijk advies, duidelijke afspraken en geen verrassingen achteraf.

Ja, een leenfiets is mogelijk, schade en diefstal zijn wel voor eigen risico.

Jazeker. Kom langs of bel ons voor de mogelijkheden.

Jazeker. Kom langs en we vertellen je de mogelijkheden.

Voor een fietsverzekering bij de ANWB is minimaal één ART-2 goedgekeurd slot verplicht.
Heb je een e-bike, dan zijn twee ART-2 sloten nodig.

Let op: Een insteekketting geldt niet als tweede slot. 

Bij e-bikes vanaf € 4.500,- is een track&trace-systeem verplicht dat Kiwa SCM goedgekeurd is.

Bij diefstal geldt een eigen risico van 5% van het verzekerde bedrag.

Bij schade, zoals een val of ongeval, is het eigen risico €50.
Ook bij diefstal van losse onderdelen of accessoires geldt een eigen risico van €50.

Ja, een speed pedelec moet verplicht verzekerd zijn. Wettelijk wordt een speed pedelec gezien als een bromfiets. Daarom is minimaal een WA-verzekering verplicht.

Ja. Het extra slot moet de fiets vastzetten aan een vast object, zoals een paal of fietsenrek.

Ja. Bij diefstal moet je van beide sloten de originele sleutels kunnen tonen.

Via Rolfes Sports, de slotfabrikant of een officiële sleutelservice.

Ja. Als je een extra sleutel of kopie laat maken, moet je dit melden bij ANWB.

Controleer je polis altijd goed. Staat er een fout in, geef dit dan zo snel mogelijk door aan ons of de verzekeraar. Zo kan het aangepast worden en voorkom je problemen bij schade of diefstal.